Termos e Condições de Compras

COMPRA: Após realizar a compra, você tem até 3 (três) dias úteis para realizar o pagamento, caso o pagamento não ocorra nesse prazo, a compra será cancelada. Entre em contato conosco, caso tenha qualquer problema, faremos o melhor para atendê-lo.

PRAZO DE PRODUÇÃO: Nossos produtos são artesanais, e por se tratarem de personalizados, o prazo de produção é contado em dias úteis. Cada produto em nossa loja tem um prazo específico. Logo, pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. Nós garantimos o nosso prazo de produção informado, mas o prazo total de entrega depende dos Correios, portanto, não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves, dentre outros. Se a sua encomenda for extraviada, você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais.

TENTATIVAS DE ENTREGA: Os Correios realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas ou por cadastro de endereço errado, um novo frete será cobrado. Você receberá e-mails comunicando todo o processo da compra até à entrega.

DESCRIÇÃO DAS PEÇAS: Todas as medidas são tamanhos aproximados, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor. Por isso, todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas.

BRINDES: Itens como régua e faixa elástica são considerados brindes e o seu envio estará sujeito a disponibilidade de estoque.

TROCAS E DEVOLUÇÃO: Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda, desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O COMPRADOR arcará com as despesas de envio. Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até é 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda. O problema deve ser comunicado o quanto antes e NÓS arcaremos com todas as despesas da devolução. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido – Tudo será feito conforme o Código de Defesa do Consumidor.


TROCAS E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS PERSONALIZADOS

Em caso de itens personalizados, que são feitos de acordo com as características do cliente, desde o texto, materiais, cor e layout, sua especificidade os tornam inviáveis para revenda.

É de extrema importância que o cliente envie as informações necessárias, dentro do prazo determinado no processo de contratação. A arte será produzida com base nessas informações e deverá ser realizada dentro do prazo divulgado pela Enjoy Print.

É importante salientar que sempre há pequenas variações de cor entre monitores e processos de impressão. Dessa forma não podemos garantir total fidelidade de cor em relação à imagem vista e aprovada por você usando seu equipamento. Essas pequenas variações NÃO serão consideradas defeito do produto.

Dada a natureza do serviço particular de produção de papelaria sob medida, não aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra, visto que os textos, artes, são enviados pelo próprio cliente.

Constitui-se defeito no produto personalizado um erro de texto que não tenha sido feito por você. Qualquer erro no texto que tenha sido feito por você no site ou por email, não constitui-se defeito do produto.

Fica eleito o foro da comarca da Capital do Estado de Minas Gerais, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para nele serem dirimidas quaisquer dúvidas oriundas da contratação dos serviços.

É um prazer ter você como cliente,
Obrigado por escolher a Enjoy Print!!!
Enjoy Print – Papelaria Fina